Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tài liệu này giải thích chi tiết cách 3389vn thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
6 nguyên tắc cốt lõi trong việc bảo vệ dữ liệu người dùng tại 3389vn
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3389vn đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật Vietcombank và BIDV áp dụng.
3389vn cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chính sách này tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Luật An ninh mạng 2018 và các văn bản pháp luật liên quan về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ. Mỗi loại dữ liệu được giải thích rõ mục đích sử dụng – không thu thập dư thừa.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất khẩu hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. 3389vn xử lý yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 3389vn sẽ thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật.
Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 3389vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") nhằm giải thích một cách minh bạch và đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại website 3389vn.vip cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan.
Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, người đã và đang thực hiện giao dịch tài chính, và mọi cá nhân tương tác với dịch vụ chăm sóc khách hàng của 3389vn.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của 3389vn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi xử lý dữ liệu tuân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14, Luật Công nghệ thông tin 2006 (sửa đổi, bổ sung) và các quy định pháp lý liên quan đang có hiệu lực tại Việt Nam.
3389vn chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tất cả các bên. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND (khi xác minh), ảnh tài liệu tùy thân
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (nếu cần thiết cho giao dịch)
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch
Lịch sử cá cược, thời gian chơi, tần suất nạp/rút, loại game ưa thích
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, cookies
Nội dung trao đổi với CSKH, phản hồi và đánh giá dịch vụ, khiếu nại
3389vn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:
3389vn cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân vào bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều phải có cơ sở pháp lý hợp lệ. 3389vn xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở sau:
3389vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận. 3389vn chịu trách nhiệm liên đới về hành vi của các đối tác này trong phạm vi hợp đồng.
3389vn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và yêu cầu đó có cơ sở pháp lý), 3389vn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo phương thức không thể khôi phục.
3389vn đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Hệ thống bảo mật nhiều lớp của chúng tôi bao gồm:
Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được mã hóa. Certificate SSL được gia hạn và kiểm tra định kỳ.
OTP qua SMS và ứng dụng xác thực cho đăng nhập và giao dịch rút tiền – ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ.
Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng AES-256 trước khi ghi vào database.
Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và bảo vệ DDoS đa lớp đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục ngay cả khi bị tấn công.
Đội ngũ an ninh mạng theo dõi các hoạt động bất thường liên tục. Hệ thống tự động khóa tài khoản khi phát hiện đăng nhập đáng ngờ.
Pentest được thực hiện bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất 2 lần/năm để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Bạn cần: sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, bật xác thực 2 lớp, và thông báo ngay cho 3389vn khi phát hiện bất thường.
3389vn sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Cookie là các file văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Bạn có thể quản lý và tắt cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc biểu ngữ quản lý cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 3389vn đang nắm giữ:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3389vn đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong 10 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác. Một số thông tin đã xác minh pháp lý cần tài liệu đi kèm khi sửa đổi.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể như tiếp thị. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân kèm theo thông tin tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
3389vn tuyệt đối không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ này chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa và giao dịch tài chính sẽ được hoàn trả theo quy trình. Phụ huynh phát hiện con em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ ngay qua [email protected].
Máy chủ chính của 3389vn đặt tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp nhất định (như sử dụng dịch vụ game từ nhà cung cấp quốc tế), dữ liệu có thể được xử lý tại các quốc gia khác có hệ thống pháp luật về bảo vệ dữ liệu tương đương.
Mọi chuyển giao dữ liệu ra ngoài Việt Nam đều tuân thủ Điều 25 và 26 của Nghị định 13/2023/NĐ-CP: chỉ chuyển giao khi quốc gia nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu được đánh giá phù hợp hoặc có thỏa thuận bảo vệ dữ liệu cụ thể. Bạn có quyền yêu cầu thông tin về bên nhận và cơ chế bảo vệ áp dụng.
3389vn có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Chính Sách mới được coi là đồng ý với nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 9.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 3389vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:
Email: [email protected]
Tiêu đề: Yêu cầu Bảo Mật / Quyền Dữ Liệu Cá Nhân
Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp, 10 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.
Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị xâm phạm và chưa được 3389vn giải quyết thỏa đáng sau 30 ngày kể từ khi khiếu nại.
Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ bị bán cho bên thứ ba. Hơn 1 triệu thành viên trên khắp Việt Nam đã tin tưởng 3389vn.